Algemene voorwaarden

 

1. Bedrijfsinformatie

Manhattanartdecor wordt beheerd en geëxploiteerd door het in de Verenigde Staten geregistreerde bedrijf MANHATTAN ART DECOR LLC.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: MANHATTAN ART DECOR LLC
  • Adres: 2009 SW 3RD TER, CAPE CORAL, FL 33991, Verenigde Staten
  • EIN: 93-4722671
  • Telefoon: +1 4237134231
  • E-mail: info@manhattanartdecor.com

Klanten kunnen contact opnemen via telefoon of e-mail.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Belgische consumenten die meubels en woonproducten kopen via de Manhattanartdecor-website, inclusief orderverwerking, betaling, levering, retouren en aftersales.

3. Diensten

Manhattanartdecor biedt online verkoop van meubels en woonproducten, inclusief productverkenning, bestelling, betaling, logistieke levering en klantenondersteuning.

4. Accountregistratie

Consumenten kunnen ervoor kiezen een account aan te maken om hun bestellingen en persoonlijke informatie te beheren.

Accountgegevens moeten juist en volledig zijn en login-gegevens moeten veilig worden bewaard.

De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten op het account.

5. Productinformatie

Productinformatie op de website omvat:

  • Afmetingen
  • Materialen
  • Kleur
  • Gewicht
  • Garantieperiode

Manhattanartdecor streeft naar accurate informatie, maar kleine updates of verschillen kunnen voorkomen.

6. Prijsinformatie

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en inclusief Belgische btw (VAT).

Eventuele prijswijzigingen worden duidelijk weergegeven vóór het afrekenen.

De prijs op de afrekenpagina is het totale te betalen bedrag; er zijn geen verborgen kosten.

7. Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.

De verwerking omvat:

  • Voorraadcontrole
  • Verpakking van producten
  • Logistieke planning

Gebruikers kunnen de status van hun bestelling via hun account volgen.

8. Betalingsmethoden

Ondersteunde betalingsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Alle betalingsinformatie wordt versleuteld verwerkt.

MANHATTAN ART DECOR LLC slaat geen volledige creditcardgegevens op.

9. Leveringsbeleid

Producten worden verzonden vanuit het Amerikaanse magazijn en geleverd door FedEx, UPS of DHL naar het door de Belgische consument opgegeven adres.

De geschatte levertijd is 10–15 werkdagen.

  • Bestellingen vanaf €129,99 (inclusief btw) worden gratis geleverd.
  • Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een vaste verzendkosten van €10 gerekend.

10. Ordertracking

Consumenten kunnen de verzendstatus volgen via het trackingnummer van de logistieke partner.

Bij vertraging of problemen met de levering biedt de klantenservice de nodige ondersteuning.

11. Retouren en terugbetaling

Consumenten hebben recht op 14 dagen retour zonder opgave van reden.

MANHATTAN ART DECOR LLC dekt de retourkosten en levert een vooraf betaald retourlabel.

Na inspectie van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

12. Productaansprakelijkheid

Gebruikers dienen ontvangen producten onmiddellijk te controleren.

Bij schade of ontbrekende onderdelen tijdens transport dient de gebruiker contact op te nemen met Manhattanartdecor, inclusief ordernummer en probleemomschrijving, zodat vervanging of afhandeling kan worden geregeld.

13. Vrijwaring

Manhattanartdecor is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder:

  • Natuurrampen
  • Transportvertragingen
  • Douanecontroles

Wij zullen actief helpen bij het oplossen van problemen.

14. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief:

  • Afbeeldingen
  • Teksten
  • Ontwerp
  • Handelsmerken

is eigendom van MANHATTAN ART DECOR LLC en mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt zonder toestemming.

15. Gegevensbescherming

Manhattanartdecor voldoet aan de EU GDPR en Belgische privacywetgeving.

Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Orderverwerking
  • Klantenservice
  • Legitieme bedrijfsvoering

16. Gedragsregels voor gebruikers

Gebruikers mogen de website niet gebruiken voor illegale, inbreukmakende of schadelijke activiteiten, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Ongeoorloofde toegang
  • Uploaden van malware
  • Verstoring van systemen

17. Klantenservice

Klantenservice is beschikbaar:

  • Maandag tot en met vrijdag
  • 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Contactgegevens:

E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

18. Wijziging van voorwaarden

Manhattanartdecor behoudt zich het recht voor om de diensten en voorwaarden op elk moment bij te werken.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking.

Gebruikers worden geadviseerd regelmatig de voorwaarden te controleren om op de hoogte te blijven van de meest recente versie.