1. Toepassingsgebied van ruilen
Dit ruilbeleid is van toepassing op meubels en woonproducten gekocht via de Manhattanartdecor-website.
Gebruikers kunnen een ruil aanvragen voor een product van gelijke waarde of voor een andere variant van hetzelfde product.
2. Ruilaanvraag
Gebruikers dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met de klantenservice van Manhattanartdecor en de volgende informatie te verstrekken:
- Ordernummer
- Naam en hoeveelheid van het te ruilen product
- Reden voor ruil en relevante foto’s (indien van toepassing)
De klantenservice zal binnen 24 uur reageren en de ruilaanvraag bevestigen.
3. Ruiladres
Alle te ruilen producten moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres:
MANHATTAN ART DECOR LLC
2009 SW 3RD TER
CAPE CORAL, FL 33991
Verenigde Staten
4. Verzendkosten
De verzendkosten voor ruilen worden door MANHATTAN ART DECOR LLC gedragen.
Wij verstrekken een vooraf betaald retourlabel, zodat gebruikers geen extra verzendkosten hoeven te betalen.
5. Vereisten voor geretourneerde producten
Geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn en geschikt blijven voor wederverkoop.
Producten moeten:
- In de originele verpakking en met alle accessoires worden teruggestuurd
- Onbeschadigd zijn
Alleen producten die aan deze voorwaarden voldoen kunnen worden verwerkt in het ruilproces.
6. Ruilverwerking
- Gebruikers sturen het product terug met het vooraf betaalde retourlabel.
- MANHATTAN ART DECOR LLC controleert het geretourneerde product op naleving van de ruilvoorwaarden.
- Na goedkeuring verwerkt MANHATTAN ART DECOR LLC binnen 2 werkdagen de verzending van het nieuwe product en verstrekt een nieuwe trackingcode.
7. Klantenservice contact
Bij vragen over ruilen kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice van Manhattanartdecor:
Bedrijfsinformatie:
- Bedrijfsnaam: MANHATTAN ART DECOR LLC
- Adres: 2009 SW 3RD TER, CAPE CORAL, FL 33991, Verenigde Staten
- EIN: 93-4722671
- Telefoon: +1 4237134231
- E-mail: info@manhattanartdecor.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
De klantenservice zal binnen 24 uur reageren op e-mails of telefoontjes en helpen bij het afronden van het ruilproces.